Cambios y devoluciones
Comprá con tranquilidad
Queremos que estés conforme con tu compra. Por eso ofrecemos cambios simples y una política de devoluciones clara.
Cambios (hasta 30 días)
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones:
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas, accesorios y empaque original.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el modelo elegido no estuviera disponible, podrás optar por otro producto o recibir un crédito a favor.
• En cambios por gusto, color o modelo, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
• Si el cambio se debe a un error en el pedido o a una falla de fabricación, nosotros nos hacemos cargo de los costos de retiro y del nuevo envío.
Devoluciones (arrepentimiento de compra)
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
Condiciones:
• El producto debe devolverse sin uso, con etiquetas, accesorios y empaque original.
• Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos establecidos por la entidad de pago.
• En devoluciones por falla de fabricación o error en el envío, nosotros asumimos los costos de retiro y devolución.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos por WhatsApp (+54 11 2358-6965) indicando:
1. Número de pedido.
2. Nombre y apellido.
3. Motivo del cambio o devolución.
4. Fotos del producto (solo si hubo un problema con el artículo).
Te responderemos dentro de las 24 h hábiles con los pasos a seguir.
